Ihr Job:

• Selbstständige Mitarbeit an Kundenprojekten unter der Leitung von Account Managern wie z. B. Projektplanung und -steuerung sowie Produktion von Mailings, B2B-Handelsplattformen, Websites, Online-Werbemitteln, Sortimentskatalogen, Intranets u. v. m.
• Abstimmung und Koordination von internen Schnittstellen und externen Dienstleistern
• Mitarbeit an der Ideenentwicklung und Präsentationvorbereitung von Konzepten in deutsch und englisch
• Unterstützung in der Administration, Qualitäts-, Termin- und Kostenkontrolle

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes oder in Kürze abgeschlossenes BWL/Marketing-Studium
• Überdurchschnittliches Interesse im Bereich Online-Kommunikation inkl. Social Media
• Technisches Verständnis
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohes Engagement und Interesse an der Arbeit in einer Agentur
• Analytische und ergebnisorientierte Herangehensweise
• Gute Englischkenntnisse
• Starke Persönlichkeit mit sicherem und sympathischem Auftreten
• Sicherer Umgang mit Office-Programmen

Ihre Vorteile:

• Angenehmes, innovationsgetriebenes und professionelles Arbeitsumfeld und -klima
• Abwechslungsreiche Projekte mit viel Gestaltungsspielraum
• 43 engagierte Kollegen, die Sie unterstützen
• Raum Frankfurt, Wiesbaden, Mainz
• Parkplätze vorhanden
• S-Bahn Anbindung

Das Internetagentur-Ranking wird seit 2001 jährlich vom BVDW durchgeführt und gemeinsam mit den Kooperationspartnern Hightext iBusiness, Werben & Verkaufen und HORIZONT veröffentlicht.

In diesem Ranking steht dietzk. auf Platz 69. Ein tolles Ergebnis und damit auch eine Bestätigung für die Mitarbeiter von dietzk. für eine sehr gute Leistung in einem Marktbereich, der von einer extrem hohen Flexibilität geprägt ist. Dienstleister wie wir müssen sich schnell an neue Technologien, Trends und Herausforderungen anpassen. Dazu kommt, dass dietzk. auch im Bereich Dialog sehr stark ist und durch die Verbindung von klassischen Dialogwegen mit Online Expertise eine sehr hohe Schlagkraft erreicht.

Der Ausbau der Bereiche Online Content Aufbereitung für eShops, App Entwicklung für die Smartphones und Tablets von heute sowie Branding Konzepte für Unternehmen zeigt für dietzk. auch für die Zukunft in eine positive Richtung.

Hier das Ergebnis für 2012
Das Ranking der größten Internet Full Service Agenturen finden Sie hier http://bit.ly/Js1N6U.

Ihr Job:

• Eigenständige Betreuung und Beratung unserer Kunden mit Fokus auf eCommerce
• Organisation und Koordination von Website-Inhalten
• Projektplanung und -steuerung von B2C Websites und B2B-Handelsplattformen
• Arbeit mit Content Management Systemen
• Abstimmung mit und Koordination von Kunden, Mitarbeitern und externen Dienstleistern
• Erarbeitung und Präsentation von Konzeptideen in Deutsch und Englisch
• Administration, Budget-, Termin- und Kostenkontrolle
• Weiterentwicklung des Geschäfts für Bestands- und Neukunden

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes oder in Kürze abgeschlossenes BWL/Marketing-Studium
• Überdurchschnittliches Interesse im Bereich Online-Kommunikation inkl. Social Media
• Technisches Verständnis
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohes Engagement und Interesse an der Arbeit in einer Agentur
• Analytische und ergebnisorientierte Herangehensweise
• Gute Englischkenntnisse
• Starke Persönlichkeit mit sicherem und sympathischem Auftreten

Ihre Vorteile:

• Angenehmes, innovationsgetriebenes und professionelles Arbeitsumfeld und -klima
• Abwechslungsreiche Projekte mit viel Gestaltungsspielraum
• 43 engagierte Kollegen, die Sie unterstützen
• Raum Frankfurt, Wiesbaden, Mainz
• Parkplätze vorhanden
• S-Bahn Anbindung

Ihr Job:

• Redaktion von Online-Inhalten in Content Management Systemen (Schwerpunkt TYPO3 und RedDot)
• Management des Daten- und Content-Einsatzes (Beschaffung, Aufbereitung und Integration von Inhalten)
• Aufbereitung von Content in HTML
• Abstimmungen in Deutsch und Englisch

Ihr Profil:

• Technisches Verständnis, gute Kenntnisse der gängigen Technologien (CMS, DAM, HTML)
• Kenntnisse von Adobe Captivate und Photoshop/Bildbearbeitungsprogrammen von Vorteil
• Grundkenntnisse CSS von Vorteil
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Organisationstalent und systematische Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe, hohes Engagement und Belastbarkeit
• Eigenständiges, zuverlässiges und ergebnisorientiertes Arbeiten
• Englischkenntnisse – weitere Sprachkenntnisse sehr von Vorteil

Ihre Vorteile:

• Angenehmes, innovationsgetriebenes und professionelles Arbeitsumfeld und -klima
• Abwechslungsreiche Projekte mit viel Gestaltungsspielraum
• 43 engagierte Kollegen, die Sie unterstützen
• Raum Frankfurt, Wiesbaden, Mainz
• Parkplätze vorhanden
• S-Bahn Anbindung

Ihr Job:

• Entwicklung vielseitiger Kundenprojekte für renommierte nationale und internationale Kunden
• PHP Website- und Portalentwicklung

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder Berufsabschluss im Bereich Entwicklung/IT
• Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Sehr gute Kenntnisse in PHP, MySQL, jQuery, CSS und HTML
• Wünschenswert: Kenntnisse in TYPO3
• Eigenständiges, strukturiertes, verantwortungsbewusstes und ergebnisorientiertes Arbeiten
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse

Ihre Vorteile:

• Angenehmes, innovationsgetriebenes und professionelles Arbeitsumfeld und -klima
• Abwechslungsreiche Projekte mit viel Gestaltungsspielraum
• Mehrere Entwickler arbeiten im Team
• 43 engagierte Kollegen, die Sie unterstützen
• Raum Frankfurt, Wiesbaden, Mainz
• Parkplätze vorhanden
• S-Bahn Anbindung

Wo Menschen zusammen arbeiten und komplexe (technische) Prozesse steuern, passieren Fehler. Die Ursachen sind vielfältig: Unwissenheit, mangelnde Sorgfalt, hohe Arbeits-belastung oder die Notwendigkeit, schnelle Entscheidungen zu treffen sind nur einige Faktoren. Darüber hinaus liegt es in der menschlichen Natur fehlerhaft, fehlbar und fehleranfällig zu sein.

Was sind die Folgen der menschlichen Unvollkommenheit und vor allem: Wie geht man am besten damit um?

Der Teufel ist ein Eichhörnchen

Durch Fehler entsteht in der Regel Mehraufwand, der wiederum zu zeitlichen Verzögerungen oder gar Mehrkosten führen kann. Das ist im ersten Moment natürlich ärgerlich. Für alle Beteiligten – die eigenen Mitarbeiter, externe Partner oder für den Auftraggeber. Ärger ist jedoch kein guter Motor für Veränderungen und Verbesserungen.
Schon Konfuzius wusste: „Wer einen Fehler gemacht hat und ihn nicht korrigiert, begeht einen zweiten.“

Was also tun, wenn bei aller weiser Voraussicht und hohem Qualitätsbewusstsein doch ein Fehler passiert? Bekanntlich ist der Teufel ja ein Eichhörnchen.

Voraussetzung für ein effektives Fehlermanagement ist eine funktionierende Fehlerkultur.

Fehlerkultur und Fehlermanagement bei dietzk.

Die Fehlerkultur bei dietzk. beruht auf Normen und Werten, die sich u.a. aus der Unternehmensphilosophie ableiten, Kompetenzen ihrer Mitarbeiter und zahlreichen Instrumentarien.
Unser Umgang mit Fehlern, Fehlerrisiken und Fehlerfolgen ist vor allem geprägt durch Ehrlichkeit, Transparenz, proaktives Handeln und eine hohe Lernbereitschaft.
Wir schüren nicht die Angst vor dem Fehlermachen, denn dies verhindert mutige Entscheidungen und Risikobereitschaft, die kreative und innovative Lösungen hervorbringen können. Daher wird unsere Fehlerkultur auch durch Mut und die Bereitschaft aus vergangenen Fehlern zu lernen gekennzeichnet.

Wir motivieren unsere Mitarbeiter, sich proaktiv und konstruktiv mit den Ursachen eines Fehlers zu beschäftigen und daraus zu lernen. Das Fehlermanagement umfasst neben der Analyse der Fehlerquelle, die Erarbeitung von entsprechenden learnings und die Ableitung von lösungsorientierten action steps. Diese werden dann dem Kunden präsentiert und auch abteilungsübergreifend mit allen Mitarbeitern geteilt.

So haben wir beispielsweise bei der Programmierung von facebook Apps eine „Double-Checklist“ eingeführt, um die Fehlerquote zu verringern. Nachdem der verantwortliche Programmierer seine Arbeit beendet hat, sendet er einen Testlink an einen Abteilungskollegen, der am Projekt bisher nicht beteiligt war. Dieser kontrolliert nach dem „Vier-Augen-Prinzip“ die Arbeit seines Kollegen auf korrekten Inhalt, Funktionalität etc … Erst nach der Behebung aller noch evtl. aufgetretenen Fehler wird das Projekt an den zuständigen Account Manager weitergeleitet, der dann die Abstimmung mit dem Kunden vornimmt.
Durch die „Double-Checklist“ werden mögliche Fehler bereits im Vorfeld behoben bzw. auf ein Minimum reduziert, was eine effizientere Abstimmung mit dem Kunden ermöglicht.

Ein wichtiges Instrument stellt auch das dietzk. Intranet „connect.“ dar. Hier kann jeder Mitarbeiter auf einen umfangreichen Pool an Informationen zugreifen, die das professionelle Arbeiten erleichtern. Dazu zählen z.B. „Best in class cases“, Prozessabläufe sowie ein Akronyme-Lexikon.

Junge Mitarbeiter werden bei uns dazu ermutigt früh Verantwortung zu übernehmen. Wenn es um Kosten, Timings, Produktionsabläufe etc. geht, stehen ihnen erfahrene und kompetente Mitarbeiter mit Rat und Tat beiseite. Jeder Mitarbeiter hat einen Vorgesetzten als „Point of escalation“, an den er sich wenden kann, um mögliche Probleme früh zu identifizieren und idealerweise zu verhindern. Sollte ein Fehler unterlaufen, wird ein offenes Gespräch geführt, ohne die Leute anzuprangern. Dies verhindert, dass die Ursachen vertuscht werden oder jemand in Selbstverteidigungs- und Rechtfertigungszwang gerät.

Der Erfolgsfaktor

Die konstruktive Fehlerkultur bei dietzk. führt zur ständigen Verbesserung von Qualitätsstandards, Innovationspotenzial, Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit.
Genau das schätzen unsere Kunden, externen Partner und unsere Mitarbeiter, da eben dieser Umgang mit Fehlern – eine partnerschaftliche, wertschätzende und vertrauensvolle Zusammenarbeit ermöglicht.

So mancher Kreativ-Dienstleister wird ein Lied davon singen können. Kreativer Output ist sehr schwer messbar. Es gibt viele Versuche, Ideen zu bewerten, bevor sie aktiv am Markt realisiert werden. Meist enden diese Versuche in einer möglichst empirisch beweisbaren Vorhersage, nach dem Motto: „Was früher schon einmal woanders funktioniert hat, klappt auch jetzt!“. Die Grundlage dieser Vorgehensweise ist immer mehr oder weniger Absicherungsstrategie. Wenn es dann nicht klappt, hat man wenigstens kognitive Argumente, die die Entscheidung rechtfertigen.

Man kennt das aus diversen Brainstorming Meetings. Jeder oder viele tragen irgendeine Idee vor oder es fällt ihnen etwas spontan ein. Dann werden so 5 bis 10 Ideen diskutiert, die dann oftmals aus irgendwelchen Gründen wieder verworfen werden. Resultat: Es gibt ein weiteres Brainstorming Meeting. In diesem werden dann die gleichen Ideen oder Abarten davon noch einmal diskutiert. So nach dem Motto: „Der stärkste und rhetorisch geschickteste gewinnt“, wird dann diese Idee genommen.

Auch wir bei dietzk. haben keine Patentrezepte.

Was wir allerdings tun können, ist Ideen und deren Entstehung zu professionalisieren. Denn aller Anfang ist die Idee. Richtig. Aber was ist eine Idee? Wann ist eine Idee wirklich eine Idee? Und was gehört alles dazu? Diese Fragen haben wir uns grundsätzlich gestellt und sind zu dem Schluss gekommen, dass die Entwicklung von kreativen Konzepten einem festen Verfahren folgen muss.

Dieses Verfahren lässt es z.B. nicht mehr zu, dass nicht durchdachte Ideen schon zur Diskussion kommen. Es schult alle Teilnehmer darin, Ideen als ihr Produkt zu sehen, welches umfassend durchdacht und niedergeschrieben ist. Hierbei wird nicht exekutiv gedacht sondern rein strategisch. Die Idee wird von dem Mitarbeiter, der sie entwickelt hat, präsentiert. Der Kunde ist hierbei der Account Manager der Agentur. Denn dieser muss später auch dem wirklichen Kunden überzeugend gegenüber treten. Zudem hat er auch den besten Einblick in die Kundenbeziehung.

Die Idee bekommt zudem einen Namen. Damit wird sie greifbar und real.

Nehmen wir z.B. die Entwicklung von Kampagnen-Ideen für einen Markenartikler. Hier sind wesentliche Voraussetzungen ein professionelles Wissen über die Brand Equity, über bisherige Aktionen, Mitbewerber und nicht zuletzt einer eindeutig gebrieften Zielsetzung. Was soll erreicht werden? Welche Touchpoints kommen in Frage? Womit wurden bereits schlechte und gute Erfahrungen gemacht? Wieviel Spielraum lässt uns der Kunde? Wieviel Mut hat er?

In vielen Situationen ist eine Idee nur dann „verkaufbar“, wenn sie begeisternd und hinreichend konkret präsentiert werden kann. Und wir müssen diese Idee auch bis zum letzten Schritt durchdacht haben. Nichts ist schlimmer, als eine schöne Idee, die sich bei näherem Reindenken als völlig undurchführbar erweist.

Für uns als Kreativ-Dienstleister bleibt die Aufgabe, Kunden auch dann überzeugen zu können, wenn es für sie eine völlig ungewohnte Denkweise ist.

Warum gibt es Agenturen? Warum machen Kunden nicht alles selbst? Unter anderem, weil wir von außen in die Produkte, Dienstleistungen und Unternehmen schauen. Diese Sichtweise ist Gold wert. Kein Unternehmen dieser Welt kann das in das Unternehmen hereinkaufen. Über kurz oder lang würden auch die neuen Mitarbeiter nur noch von innen heraus denken.

Abschließend möchte ich erwähnen, dass jegliche Arbeit an Ideen und der Vorgehensweise dazu ein stetiger Prozess ist. Wir entwickeln uns bei dietzk. ständig weiter und müssen das auch tun. In diesem Sinne bleiben wir „frisch“ und müssen uns den Luxus erlauben, zu erkennen, dass es immer wieder im Nachhinein die Erkenntnis geben kann, man hätte es noch besser machen können. Das treibt uns an und gibt uns die Kraft, weiter nach der „Big Idea“ zu suchen.

dietzk. betreut die technische Umsetzung der neuen Mumm Website.

Neben der grafischen und technischen Überarbeitung der Seite sind auch die Texte für die Website unter Berücksichtigung von SEO-Aspekten neu erstellt und optimiert worden. Zukünftig arbeitet dietzk. darüber hinaus auch an der strategischen Weiterentwicklung und der Suchmaschinenoptimierung des Internet-Auftritts.

Die grafische Neugestaltung der Website entwickelte dietzk. auf Basis des von der Ludwigsburger Werbeagentur Wensauer & Partner entwickelten Corporate Design der Marke Mumm.

Weitere Aufgaben warten bereits: So z.B. die Weiterentwicklung und Betreuung der Facebook Präsenz.

Wir freuen uns sehr über diesen Erfolg und sind uns sicher, die Marke Mumm sowie die Online Aktivitäten der Marke weiter vorantreiben zu können.

Der neue Online-Auftritt ist unter http://www.mumm-sekt.de seit Anfang März 2012 live.

Ihre Ausbildung

• Einblick in den Bereich Information Architecture und die unterschiedliche Arbeitsbereiche im Umfeld Konzeption / Entwicklung, Content Management Systeme (TYPO3) und Webtechnologien (XHTML, CSS, JavaScript, PHP)
• Mitwirkung an der Entwicklung von Websites und internetbasierenden Anwendungen
• Betreuung und Verwaltung der Serversysteme

Ihre Qualifikation:

• Abitur oder ein sehr guter mittlerer Bildungsabschluss
• Erfahrung im Umgang mit PC und Internet
• Technisches Verständnis, analytisches und logisches Denken
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Schnelle Auffassungsgabe, Selbstständigkeit
• Sorgfältige und systematische Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Einfache Kenntnisse im Programmieren sind wünschenswert, aber keine Bedingung

Ihre Vorteile:

• Ein zukunftsorientierter Ausbildungsplatz
• Angenehmes, innovationsgetriebenes und professionelles Arbeitsumfeld und -klima
• Abwechslungsreiche Projekte für nationale und internationale Kunden
• 43 engagierte Kollegen, die Sie unterstützen
• Raum Frankfurt, Wiesbaden, Mainz
• Parkplätze vorhanden
• S-Bahn Anbindung

Sanseveria Cylindrico
Die dicken, dunkelgrünen Blätter, die aufrecht in die Höhe wachsen, haben nicht nur eine moderne Silhouette wie die Frankfurter Metropole, sondern strahlen auch eine ungeheure Dynamik aus. Aufgrund ihrer emporragenden Blätter erinnern sie unübersehbar an die Skyline von Frankfurt und somit passen sie auch mit ihrem klaren, aufstrebenden und modernen Stil perfekt zu dietzk.

Matthias Schlich, 27 (Information Architect) ergänzt das Team Information Architecture im konzeptionellen Bereich. Der 27-jährige Bachelor of Science der Medieninformatik bringt Erfahrungen in der Konzeption und Programmierung von Mobile Apps mit und unterstützt das Team bei der Entwicklung von Webanwendungen.

Durch Daniel Golbig, 30 (Content Manager) gewinnt das Content Management Team einen erfahrenen Fachinformatiker für Systemintegration. Mit seinen Kenntnissen im Webdesign und in der Programmierung konzentriert er sich auf eine sehr komplexe Disziplin des Content Managements – die optimale Umsetzung von Online-Auftritten.

Somit ist auch das dietzk. Facebook Kompetenz Team stärker aufgestellt und kann den Kunden präzise durchdachte Strategien sowie Applikationen bieten.

Mit der Bündelung der Kompetenzen erfolgt ein optimaler Wissenstransfer zwischen Development und Konzeption. Daraus resultiert eine schnelle und präzise Bekanntmachung neuer Entwicklungen auf beiden Seiten.

Ihr Job:

• Eigenständige Betreuung und Beratung unserer Kunden
• Organisation und Koordination der Produktion von Websites und Online-Werbemitteln
• Projektplanung und -steuerung von B2C Websites, B2B-Handelsplattformen, Sortimentskatalogen, Intranets
• Arbeit mit Content Management Systemen
• Abstimmung und Koordination von Kunden, Mitarbeitern und externen Dienstleistern
• Erarbeitung und Präsentation von Konzeptideen in deutsch und englisch
• Administration, Budget-, Termin- und Kostenkontrolle
• Weiterentwicklung des Geschäfts für Bestands- und Neukunden

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes BWL/Marketing-Studium und/oder kaufmännische Ausbildung
• Mindestens 3-5 Jahre Agenturerfahrung – vorzugsweise in der Betreuung von FMCG-Etats
• Erfahrung im Bereich Online-Kommunikation
• Technisches Verständnis, gute Kenntnisse der gängigen Technologien inkl. Social Media
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohes Engagement und Belastbarkeit
• Analytische und ergebnisorientierte Herangehensweise und Projektführung
• Erfassen komplexer Zusammenhänge und Prozesse
• Strategisches und unternehmerisches Denken
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Starke Persönlichkeit mit sicherem und sympathischem Auftreten

Ihre Vorteile:

• Angenehmes, innovationsgetriebenes und professionelles Arbeitsumfeld und -klima
• Eigenverantwortliche Projektleitung für abwechslungsreiche Projekte
• 43 engagierte Kollegen, die Sie unterstützen
• Raum Frankfurt, Wiesbaden, Mainz
• Parkplätze vorhanden
• S-Bahn Anbindung

Es war genau die richtige Zeit, um die Weihnachtsfeier vorzubereiten. Wir hatten  sehr schnell eine gute Idee. Zuerst haben wir das „Casino for Communication“ im Dialogmuseum geentert. Dort haben wir teamübergreifend kommuniziert, viel gelacht und interessante Dialoge geführt – den äußerst kommunikativen und gelungenen Start in die Weihnachtsfeier, haben wir direkt im Restaurant Frankfurter Küche weitergeführt.  In geselliger Atmosphäre hat sich der Abend dann auch dem Ende zugeneigt. Es war wieder einmal ein sehr schönes Come Together á la dietzk – eben eine rundum gelungene Weihnachtsfeier!

Wir hoffen, Sie sind auch schon voller Vorfreude auf Weihnachten. Wir wünschen Ihnen mit Ihren Liebsten ein zauberhaftes Weihnachtsfest und ein gesundes, glückliches sowie erfolgreiches Jahr 2012.

Mit dietzk. können Sie Kommunikation jederzeit genießen. Damit Sie auch in den Genuss der dietzk. Weihnachtsfeier 2011 kommen, haben wir für Sie einen Video-Stream und die schönsten Bilder des Abends bereitgestellt.

Art Director, Christina Pritzkau - Content Manager.

Sonja Böker, 33, Account Director, leitet gemeinsam mit Verena Gräter das Account Management bei dietzk. In den Teams von Frau Böker werden Marken wie WICK, Clearblue und diverse Online Markenshops betreut. Darüber hinaus übernimmt sie die digitale Führung der Marken Gillette und Gillette Venus des Kunden Procter & Gamble.

Mit Sandrina Reichel, 33, gewinnt das Screen Design Team eine erfahrene Art Directorin, die die kreative Unit tatkräftig bei der Gestaltung, Visualisierung und Konzeption von Online-Werbemaßnahmen unterstützt.

Christina Pritzkau, 19, Fachinformatikerin für Systemintegration, ergänzt das Content Management Team. Sie betreut Projekte wie das P&G TradeNet, interaktive Sales-Präsentationen oder auch Newsletter.

Website Prototyping als fester Bestandteil unseres Workflows
Unter Prototyping wird zunächst der Überbegriff verstanden, der Methoden für die schnelle Erstellung eines Modells für die spätere Herstellung eines Produktes oder Bauteils beschreibt. Bei der Konzeption von Online-Lösungen unterscheidet man diese Modelle nach Aussagefähigkeit und Detaillierungsgrad. Im Bereich User Experience beispielsweise entwickeln wir zunächst einen entsprechenden Wireframe (Gittermodell), der skizzenhaft Layout und Funktionen von einzelnen Seiten oder Website-Bereichen beschreibt. In dieser Phase verzichten wir bewusst auf Design-Elemente (Bilder, Farben, Fonts, etc.), um uns einen klaren Blick auf die Konzeptionsaufgabe zu erhalten.

Auf das Wireframing aufbauend folgt dann im nächsten Schritt der Mockup (Attrappe), der in Zusammenarbeit mit der Screen Design Unit entsteht und die vorläufige Gestaltung beinhaltet. Ein Mockup hat bereits Präsentationscharakter, da durch die Integration von Layout, Funktionen und Design ein sehr guter Eindruck von der fertigen Website vermittelt wird. Noch realistischer wird es dann, wenn eine funktionierende Navigation, klickbare jQuery-Funktionen und ganze Klickpfade zur Simulation von Registrierungsszenarien berücksichtigt werden. Besonders bei aufwendigen Projekten setzen wir auf den Einsatz von Mockups, da die Herausforderungen an technisch ausgefeilte Frontend-Lösungen – gerade im Hinblick auf die Vielzahl von Browserversionen und Endgeräten  –  ständig wachsen.

Bei Projekten mit weniger komplizierten Oberflächen setzen wir aber auch Wireframes in  Kombination mit Mood-Boards ein um ein sog. Look-and-Feel abzubilden. Mit dieser Methode verbleibt die Simulation der reinen Funktionalität im Wireframe, während das Design davon getrennt im Mood-Board dargestellt wird.

Prototyping macht Konzepte erfahrbar
Die Vorteile, Prototyping in den Workflow als Prozess zu integrieren liegen auf der Hand. Die Entwicklung von Wireframes und Mockups sind effizienter und aussagekräftiger als herkömmliche Methoden. Außerdem sorgen die kurzen Entwicklungszyklen für eine stärkere Einbindung von Anwendern und Auftraggebern und minimieren das Risiko von Fehlentwicklungen. Die Möglichkeit bereits in der Konzeptionsphase einen Eindruck vom Gesamtergebnis zu bekommen wird von unseren Kunden sehr geschätzt und hilft, die Zusammenarbeit mit allen Projektbeteiligten insgesamt zu vereinfachen.

Vielen Dank nochmal auf diesem Wege an Carina und Andreas für die Bereitstellung der Grills, an alle weiteren Beteiligten für die Beisteuerung von Grillkohle, Salaten, Saucen, Grillkartoffeln, Fleisch, Gemüsespieße, Brot etc. und der Getränke durch Oliver Dietz.

Nach dem Essen verlagerte sich das Geschehen schnell rund um die wärmenden Grills, weil es relativ schnell frisch wurde, der Herbstanfang war spürbar und der Sommer definitiv  vorbei. Dies hat der guten Stimmung jedoch keinen Abbruch getan. Es war ein rundum gelungener kurzweiliger Abend, der gerne wiederholt werden kann.

Ein großes Dankeschön an alle, die zu dem gelungenen Event beigetragen haben!

Das dietzk. Team ist sehr sympathisch und betrachtet den Praktikanten sofort als gleichberechtigten Kollegen. Dies macht den Einstieg in die Arbeit leicht. So ist bei mir vom ersten Arbeitstag an, das Gefühl von Eigenverantwortung und Selbstständigkeit entstanden. Am meisten hat mir gefallen, dass in dieser Firma ein sehr freundliches und motivierendes Arbeitsklima herrscht. Dieses Praktikum würde ich jedem weiterempfehlen.

Die hervorragenden Arbeitsbedingungen bei dietzk. gefallen Aram Göbel (Auszubildender Fachinformatiker Systemintegration) laut Aussage am besten. Doch lesen Sie selbst, was er dazu zu sagen hat:

„Als ich vor knapp 2 Jahren aus Indien zurückkehrte und meine Ausbildung bei dietzk. begann, bestand meine Haupterwartung, oder sagen wir Hoffnung, darin, eine hohe Kompetenz in diesem Bereich zu erlangen.
Nach nunmehr 2 Jahren dietzk. kann ich feststellen, dass das freundschaftliche Klima mit den Kollegen auf meiner persönlichen Ranking Liste an erste Stelle gerückt ist.
Denn wichtig für mein Leben ist mir, dass ich morgens mit einem guten Gefühl aufwache und gerne zur Arbeit gehe – und genau das tue ich. Wie sollte man anders glücklich werden? Besonders wichtig in unserer Branche ist es, auch in Stress-Situationen nicht die Nerven zu verlieren. Und gerade dabei hilft ein positives Klima unter den Kollegen, gemixt mit einer guten Portion Know-how, ungemein. Wir sind ein buntes Team das sich meiner Meinung nach in allen Belangen hervorragend ergänzt.
Abschließend kann ich sagen, dass selten ein Tag vergeht, an dem ich nicht mit einem positiven Gefühl, eine gute Arbeit geleistet zu haben und mal wieder etwas Neues gelernt zu haben, nach Hause gehe.“ Aram Göbel

Als Fachinformatiker Systemintegration betreut Aram die internen und externen Serversysteme im Hinblick auf Netzwerkkonfiguration, Domain/DNS-Konfigurationen und Systemupdates. Des Weiteren ist er für die Konfiguration der Arbeitsplätze sowie die nachvollziehbare Protokollierung der Installationen und Lizenzen verantwortlich. Im Bereich der Informationsarchitektur entwickelt er zusammen mit Screen-Designern Newsletter und Micro-Websites für unsere Kunden. Die Layouts setzt er Browser- und E-Mail-Clientübergreifend um. Im Bereich der PHP und TYPO3 Entwicklung wird er ebenfalls zur Anpassung/Entwicklung kleinerer Applikationen eingesetzt.

David van den Breul – Leiter der Abteilung Information Architecture – möchte ihm nicht nur die Fachkompetenzen für seinen beruflichen Werdegang mitgeben, sondern ihn auch an den beruflichen Alltag mit all seinen Herausforderungen heranführen.

Robert Voll, Auszubildender zum Mediengestalter für Digital- und Printmedien (Fachrichtung Gestaltung und Technik/Mediendesign), hat seine Ausbildung erst Anfang August bei uns begonnen. dietzk. setzt hier auf eine praxisnahe Ausbildung auf Basis von industriellen Standards der IHK. Robert hat bereits eine Ausbildung abgeschlossen und verfügt über einige Jahre Berufserfahrung. Warum er sich dennoch für eine erneute Ausbildung entschieden hat und welche ersten Eindrücke er bei dietzk. gesammelt hat, schildert Robert folgendermaßen:

„Nach meiner ersten Ausbildung zum Staatlich geprüften Gestaltungstechnischen Assistenten und einigen Jahren in meinem erlernten Beruf, war es Zeit für eine neue Herausforderung. Speziell gefällt mir an dem Beruf des Mediengestalters für Digital- und Printmedien der grafische Aspekt mit dem Online-Bezug.
An meinen ersten Tagen in der Agentur haben eine Fülle an Informationen auf mich eingewirkt. Angefangen bei den Namen der neuen Kollegen, über die ersten Einführungen in Programme, Erläuterungen von Arbeitsabläufen bis hin zur Benutzung der Kaffeemaschine. Alles zu verarbeiten und als Konsequenz daraus das Gelernte anzuwenden, galt es zu meistern und gilt es immer noch.
Anfangs gab es jedoch noch andere Herausforderungen als Zugereister zu bewältigen: Erste Nächte in einem einfachen Hostelzimmer, Wohnungssuche, ein paar Behördengänge und Amtsbesuche hielten mich in Atem. Mittlerweile bin ich offizieller Bürger der Stadt Frankfurt, obwohl ich das versprochene Begrüßungsgeschenk Grund überhöhter Nachfrage leider noch nicht mein Eigen nennen kann.
Ich bin froh endlich angekommen zu sein und aufgetankt in den Azubi-Alltag starten zu können. Es erwartet mich ein Team, dass sein Wissen mit mir teilt und mich unterstützt.“ Robert Voll

Als Mediengestalter für Digital- und Printmedien ist Robert zuständig für die Gestaltung, Visualisierung und Konzeption von Online-Werbemaßnahmen unter Berücksichtigung von grafischen und technischen Gesichtspunkten sowie der Erstellung von Storyboards und Animationen für Online-Werbemittel. Er wird hierbei angeleitet und unterstützt vom Senior Art Director Kai Baumann.

Das Creative Lab Team freut sich über die Verstärkung und wird ihm natürlich unterstützend zur Seite stehen, denn die Anforderungen in der Erstellung von professionellen Screen-Designs mit allen Anforderungen zu Usability oder Informationsarchitektur sind gerade auch unter immer enger werdenden Zeitvorgaben nur von gut qualifiziertem Personal zu meistern. Neben der gestalterischen und technischen Vermittlung von Fertigkeiten, wird durch die tägliche Zusammenarbeit mit unserem Account Management auch die allgemeine Kommunikationsfähigkeit geschärft. Zudem ist eine andauernde, eigenverantwortliche Weiterbildung unabdingbar um immer auch zeitgemäße, ansprechende und gut funktionierende Arbeiten zu erstellen.

Robert Voll und Aram Göbel

Wir wünschen unseren Auszubildenden auch weiterhin eine erfolgreiche und schöne Zeit bei der dietzk. Creatives GmbH & Co. KG!

Oliver Dietz, Managing Director bei dietzk., sagt zur Partnerschaft mit Searchmetrics:
“Die Searchmetrics Suite ist in unserem Bereich Social Strategy im kontinuierlichen Einsatz, sowohl für die Website Prüfung, Kundenreportings als auch für Ad-hoc-Analysen und Beratung. Einige unserer Kunden nutzen den direkten Zugang zur Suite als Frühwarnsystem und übergeordnetes CheckUp-Tool für den Website Check. Von den Qualitäten der Suite sind wir vollkommen überzeugt und sie entspricht genau dem Niveau und den Anforderungen, die wir an unsere eigenen Leistungen stellen.“

Ansprechpartner ist David van den Breul.

Erst jetzt entdecken viele Firmen den mobilen Markt für Ihr Unternehmen, wodurch die Nachfrage nach professioneller App-Programmierung immer größer wird. Denn die App-Programmierung eröffnet vielen Unternehmen völlig neue Möglichkeiten in der Unternehmenspräsentation sowie in der Kommunikation.

Dank zentraler APIs sieht man schnell erste Erfolge und man muss nicht erst Serverspace vorhalten. Vor allem die Dialogfunktionen sind einen Blick wert!

Die relevanten Sources bindet man am Besten von code.jquery.com ein:

http://code.jquery.com/mobile/1.0b1/jquery.mobile-1.0b1.min.css

http://code.jquery.com/jquery-1.6.1.min.js

http://code.jquery.com/mobile/1.0b1/jquery.mobile-1.0b1.min.js

Hier ein kurzer Basic-Codeauschnitt:

<div data-role="page">

<div data-role="header">
<h1>Page Title</h1>
</div><!-- /header -->

<div data-role="content">
<p>Page content goes here.</p>
</div><!-- /content -->

<div data-role="footer">
<h4>Page Footer</h4>
</div><!-- /footer -->
</div><!-- /page -->

jQuery mobile wird auf jeden Fall bei zukünftigen Projekten als Grundlage dienen. Die Doku ist hier zu finden.
Jetzt machen wir uns mal an Dialoge und Page Transitions und die Ajax-Funktionalitäten

Natürlich ist ein Umzug nur dann wirklich nützlich, wenn er sowohl dem Team als auch den Projekten Raum zum Wachsen verschafft. Unser Content-Management-Team zog also ein Stockwerk höher und genießt seitdem vergrößerte Räumlichkeiten. Der somit ermöglichte Teamzuwachs ließ nicht lange auf sich warten: An dieser Stelle möchten wir unseren neuen Content Manager Manuel Frenzel begrüßen.

Maximale Effizienz
Zur Steigerung der Effizienz wurde das mittlerweile 8-köpfige Content-Management-Team in zwei leistungsfähige Gruppen aufgeteilt. Auf diese Weise wird die Planung der Ressourcen einfacher, Zuständigkeiten werden klarer, Überschneidungen werden verringert. In diesen beiden kleineren Teams wirkt eine stärkere Gruppendynamik: Die Teammitglieder sind sich in der täglichen Arbeit näher, die Zusammenarbeit ist unmittelbarer. Die Abstimmung der Arbeitsabläufe ist bedeutend einfacher, wenn ein direktes Ansprechen des Gegenübers möglich ist. Die Fragen und Anregungen des Kollegen am Schreibtisch gegenüber werden schließlich eher wahrgenommen als die des Kollegen im Raum nebenan.

Durch die Konzentration der Tätigkeiten in einem kleineren Kreis und einen ständigen Dialog ist die Wissensübertragung in der Gruppe gewährleistet. Darüber hinaus findet ein Austausch zwischen den Gruppen und den Abteilungen statt und die Entstehung von „Insellösungen“ wird vermieden.

Auch nach dem Umzug geht es wie bisher darum, innerhalb der Teams effizient zu kommunizieren und auf dieser Basis Projekte erfolgreich abzuschließen. Erfolg ist eben die Bewegung des Potenzials in die richtige Richtung. Umzug gut, alles gut.

Die neuen Räumlichkeiten des Content Teams.

dietzk. nimmt den Online Datenschutz als wichtiges Element schon immer sehr ernst, doch um dieses Thema weiter in den Fokus der täglichen Arbeit intern sowie extern zu rücken, haben Johan Langenberg (Senior Content & Production Manager) und Georg Goerlich (Web Consultant) das einwöchige Zertifikatsseminar bei der IHK Koblenz besucht. In dem Seminar handelte es sich um die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes unter Berücksichtigung der einzelnen Gesetze (BDSG, UWG, TMG usw.).

Doch worum geht es überhaupt bei der Datensicherheit im Web? Welche rechtlichen Vorschriften sind bei der Auftragsdatenverarbeitung und bei der internen sowie externen Nutzung von personenbezogenen Daten zu beachten? In der Datenschutz Schulung wurden echte Fälle aus verschiedenen Branchen und Themengebieten zum Thema Internet-Datenschutz diskutiert und die Lösungen hierfür anhand der gesetzlichen Vorschriften und Gesetze erarbeitet. So war es möglich, einen sehr guten und praktischen Eindruck zu erhaschen, wie Gesetze praktisch Anwendung finden.

Das Seminar wurde von der erfahrenen und auf Datenschutz spezialisierten Rechtsanwältin Terhorst und der für verschiedene Unternehmen tätigen Datenschutzbeauftragten Dr. Wiersgalla durchgeführt. Am Ende des Kurses mussten alle Teilnehmer eine 4-stündige Klausur absolvieren, die unsere Mitarbeiter Johan Langenberg und Georg Goerlich natürlich mit Bravour bestanden haben.

Somit werden wir weiterhin, den Schutz der personenbezogenen Daten bei der Verarbeitung und Nutzung gewährleisten können. Unsere Datenschutzbeauftragten werden auch in Zukunft in diesem wichtigen Kompetenzbereich ausgebildet.

Johan Langenberg und Georg Görlich - Datenschutzbeauftrage bei dietzk.

Kann sich Jana, die bereits während der aktuellen Staffel die Gillette Venus Kampagne gewonnen hat, durchsetzen oder wird es doch eine der anderen Kandidatinnen? Dies wurde während der Show bei Snacks und Prosecco intensiv diskutiert. Nach einer tollen Show mit hohem Glamourfaktor und einem beeindruckenden Auftritt von Lady Gaga wurde um 22:54 Uhr tatsächlich Jana zur Siegerin der Model-Castingshow erklärt. Ihr Gewinn kann sich sehen lassen: das Coverfoto auf der deutschen “Cosmopolitan”, 10.000 Euro Preisgeld, ein Auto und Werbekampagnen im Wert von 300.000 Euro sind nur der Anfang. Es war ein gemütlicher und unterhaltsamer Abend mit tollen Gesprächen, leckerem Fingerfood und ganz viel guter Laune. Jetzt gilt es Jana ganz viel Glück und Erfolg im Modelbusiness zu wünschen. Wir sind schon gespannt auf die nächste Staffel von “Germany’s next Topmodel”!

Public Viewing bei dietzk

Das Ziel der Meta Description ist es, bei großen Datenmengen bessere Suchresultate zu erhalten – für die Bereitstellung für andere Benutzer oder als Nachschlagewerk für sich selbst.

Diese Klassifizierung von Informationen hat es schon lange vor dem Computerzeitalter gegeben. Im Fachgebiet der Typografie kennen wir die Klassifizierung von Schriften, wobei Schriften detailliert nach Merkmalen wie Serifen oder die Achse der Rundungen einer Gruppe zugeteilt werden. Jede Schrift gehört zu einer Gruppe oder Klasse, weitere Schriften in dieser Klasse weisen alle die gleichen Merkmalen auf und sehen sich ziemlich ähnlich.

Der herkömmliche Art und Weise der Datensignatur, also um Dateien auf Computersysteme zu strukturieren ist, diese in hierarchische Ordner abzulegen. Die Ordner und Unterordner haben in der Regel eindeutige aufeinander aufbauende Namen. Eine Datei wird klassifiziert/identifiziert und anhand von seinen Merkmalen in einen Ordner abgelegt – und zwar nur in diesen einen Ordner. Bekomme ich von einem Kunden, im Zuge eines Projekts, ein Logo zugeschickt, könnte ich diese Datei ablegen unter Kunde/Projekt/Grafik/Logos. Wird aber dieses Logo für mehrere Projekte benutzt, müsste ich eher einen allgemeinen Ordner anlegen – Kunde/Logos.

Durch Tagging können Dateien im Gegensatz zu hierarchische Ordnerstrukturen mehrere Zuordnungen gegeben werden. Das Logo könnte ebenso der Tag Kunde 1, wie auch den Tags Projekt X und Projekt Y erhalten. Damit würde das Logo sowohl allgemein unter Kunde 1, als auch unter den verschiedenen Projekten auffindbar sein. Diese Art von Datenablage setzt natürlich ein Dateisystem wie eine Datenbank voraus, welches das Tagging unterstützt.

Sinnvolles Tagging

Beim Tagging ist oft die Frage, welche Stichwörter werden vergeben – und von wem. Benutzt man ein offenes System, kann jeder seinen Dateien beliebige Meta Tags hinzufügen. Wenn eine Gruppe von Personen Bilder mit Tags versehen soll, kann das fast identische Tags oder völlig unterschiedliche hervorbringen. Eine Schwierigkeit dabei ist, dass abweichende Wortformen entstehen, durch Schreibfehler, flektierte Formen oder auch Sprachvarianten. Eine weitere Schwierigkeit kann entstehen, wenn Nutzer keine sinnvollen Tags vergeben, die zu spezifisch sind oder nur für eine Person eine Bedeutung haben. Diese Komplikationen beim offenen Tagging führen dazu, dass Suchresultate nicht präzise genug sind oder keine Treffer liefern.

Bei sehr großen Gruppen hat sich herausgestellt, dass sich die Qualität der verwendeten Tags verbessert. Wird die Tagsammlung größer, neigen die meisten Benutzer dazu, bestehende Tags zu verwenden. Dadurch entsteht eine sich selbst organisierende Struktur. Ein Beispiel für ein gut funktionierendes Social Tagging ist die Lesezeichenverwaltung von del.icio.us.

Administratives Tagging
Eine Methode, die wir verwenden, um den Wildwuchs in den Griff zu bekommen, ist das administrierte Tagging. Dabei werden die zu verwendenden Tags von einem Admin festgelegt und sind z. B. über eine Liste auswählbar. Wenn neue Tags hinzugefügt werden, sollte man darauf achten, dass keine Überschneidung mit bestehenden Tags stattfindet, und dass eine einheitliche Schreibweise gewahrt wird.

Eine erweiterte Möglichkeit beim administrierten Tagging ist die Einführung von verschiedenen Ebenen. Es darf eine Bezeichnung mit einem Wert verbunden werden, z. B. kann Qualität mit dem Wert gut oder schlecht belegt werden. Ohne diese Verbindung wäre “gut” kein sinnvoller Tag. Auf diese Art und Weise können Elemente gefunden werden, die mit Qualität = gut getaggt sind.

Es gibt immer mehr komplexe Informationen, die verwaltet, strukturiert und wieder gefunden werden müssen. Tagging hilft uns bei der Bewältigung von großen Datenmengen.

Für einen unserer Kunden haben wir vor kurzem ein neues Intranet entwickelt. Die inhaltliche Begleitung eines solchen “Relaunchs” gilt als eines der spannendsten Projekte eines Content Managers. Die Neuauflage eines bestehenden Portals bringt dabei einen großen Vorteil: Bei einem Relaunch werden Erkenntnisse über das bisherige Nutzerverhalten verwendet, um die Art, Zusammensetzung und Präsentation der bereitgestellten Inhalte zu optimieren.

Interaktion und Identifikation
Vor dem Relaunch wurde das Portal in vielen Fällen nur sporadisch genutzt, gleichzeitig wurde das Auffinden benötigter Informationen als zu langwierig und kompliziert empfunden. Möglichkeiten zu Interaktion, Dialog und Zusammenarbeit waren kaum gegeben. Es wurde also schnell deutlich, dass sich die Nutzer des Portals mehr Übersichtlichkeit wünschten.

Das Konzept der Bereitstellung von Unternehmensdaten, die von Mitarbeitern für die tägliche Arbeit aufgerufen, heruntergeladen und ausgedruckt werden können, ist im Marketing Service nicht neu. Mit unserem Projekt wollten wir uns daher nicht auf die bloße Informationsversorgung beschränken, sondern einen Schritt weiter gehen. Das Intranet sollte neben der bloßen Bereitstellung von Informationen, verschiedene Dialogmöglichkeiten bieten und das Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbeiter stärken: Interaktion und Identifikation!

Arbeitsabläufe vereinfachen

Die neue Intranet-Plattform sollte relevante Informationen auf ansprechende Art und Weise bereitstellen, die Anwender zum Gedanken- und Wissensaustausch einladen und gleichzeitig die zentrale Anlaufstelle zur Informationssuche für alle Mitarbeiter darstellen. Gleichzeitig musste im Auge behalten werden, dass das hohe Arbeitspensum zahlreicher Anwender nach relevanten und vor allem schnell auffindbaren Informationen verlangt. Eines unserer Hauptziele war also die Optimierung des Unternehmens-Intranets in einer Form, die die Grenzen zwischen einzelnen Abteilungen aufhebt und damit für beschleunigte und vereinfachte Arbeitsabläufe sorgt – und das jeden Tag.

Die Optimierung einer solchen Internet Dienstleistung kann in Form von Bannern umgesetzt werden, die oft genutzte Dokumente und Formulare neben der standardmäßigen Verlinkung in der Seitennavigation durch einen Klick aufrufbar machen. Vereinfachend wirkt außerdem die Visualisierung von stark textbasierten Inhalten: So können Ablaufpläne, Geschäftsberichte und Diagramme beispielsweise durch intuitive Symbole, Farbcodes und erhöhten Bildanteil kenntlich gemacht werden. Eine Vereinfachung der Informationssuche, kombiniert mit verschiedenen Möglichkeiten der Einflussnahme und einem ansprechenderen Layout sollte die Annahme des Portals durch die Anwender steigern.

Intuitives Design
Sind die Schlüsselvariablen WER, WAS und WIE definiert, geht es an die Umsetzung. Von zentraler Bedeutung ist es, das Suchverhalten und thematische Interesse der Anwender stets vor Augen zu haben und Feedback-Möglichkeiten zu geben. Die Anforderungen unserer Nutzergruppe bestanden darin, Interesse für neue und bestehende Inhalte zu schaffen, die Annahme des Portals durch eine vereinfachte Nutzung und ein modernes, intuitives Design zu steigern, häufig gesuchte Inhalte besonders leicht auffindbar zu machen und Elemente zur Interaktion bereitzustellen. Das Interesse der Anwender wird nicht zuletzt durch eine gleichmäßige Einspeisung von immer neuem Content genährt.

Das Herzstück des Portals ist der sogenannte LIVING DESKTOP: Auf der Startseite werden dem Mitarbeiter relevante, schnelldrehende Informationen präsentiert, der aktuellste Beitrag stets an erster Stelle. Dabei kann es sich um Artikel zu verschiedenen Themen handeln, Benachrichtigungen über firmeninterne Veranstaltungen, Kurse, Besprechungen, aber auch die Bekanntgabe von innerbetrieblichem Arbeitsplatzwechsel oder relevante Beiträge in der allgemeinen Tagespresse. Die Schwierigkeit hierbei liegt darin, diese Relevanz für alle Mitarbeiter, unabhängig von deren Abteilung und Hierarchieebene, zu gewährleisten. Die Startseite wird somit zu einer Art Firmenzeitschrift und Hauptanlaufstelle auf der Suche nach schnell abrufbaren und verlässlichen Informationen aller Art, während substanzieller, organisatorischer Content weiterhin über die gewohnte Seitennavigation erreichbar ist.

Die Artikel sind mit verschiedenen Tags belegt, die ein thematisches Filtern ermöglichen und gleichzeitig eine dynamische Datenbank darstellen, in der auch ältere Beiträge durch Anführung von “themenverwandten”, also gleich getaggten Artikeln für einen längeren Zeitraum sichtbar und erreichbar bleiben. Um die Interaktion der Anwender anzuregen und Rückschlüsse auf Aktualität, Relevanz und Nutzerinteresse ziehen zu können, sind hier in Anlehnung an beliebte soziale Netzwerke auch Möglichkeiten zur Bewertung und Empfehlung der Inhalte gegeben.

Kommunikation fördern

Zusätzlich wurde eine Shoutbox eingebunden, also eine Art virtuelle Mini-Pinnwand, durch die alle Nutzer in Echtzeit kurze Kommentare mit ihren Kollegen teilen können. Dieses Element ist unabhängig von Abteilungszugehörigkeit und Hierarchieebene sehr beliebt, da hier mit geringstem Aufwand Hinweise, Aufrufe, Empfehlungen und Meinungen geäußert werden können. Gern genutzt wird die Shoutbox auch zur Kommunikation von verfügbaren Plätzen bei Mitarbeiterschulungen oder um Aktionen und Wettbewerbe zu wohltätigen Zwecken durchzuführen. Auch Hinweise auf die tagesaktuelle Speisekarte, geplante Mitarbeiterbefragungen, das Erscheinen von Newslettern, Urlaubsvertretungen und anstehende Versammlungen sowie Meinungsäußerungen zu vergangenen Veranstaltungen und dem Intranet selbst sind denkbar. Nicht zuletzt ist die Shoutbox auch ein beliebtes Mittel, um am Freitagabend den Kollegen ein erholsames Wochenende zu wünschen.

Dies geht ganz einfach mit einem Web Analytics System, welches eine 360°-Beobachtung darstellt. Lernen Sie Ihre User kennen und nutzen Sie es für Ihre Marketingmaßnahmen.

Sie wissen nicht, welches System Sie dazu benötigen?

Wir sind etracker Partner und haben verschiedene leistungsfähige, kostengünstige oder kostenfreie Systeme im Portfolio. etracker ist durch seine Datenschutzkonformität, Usability und Funktionsumfang der ideale Partner. Das wichtige Thema Datenschutz sollte bei der Auswahl des Web Analytics System beachtet werden.

Haben Sie Ihr Web Analytics System ausgewählt, müssen Sie es nur noch implementieren. Alles ganz einfach? Aber nur auf den ersten Blick! Es reicht nicht aus, den Standard-Code zu implementieren, wenn eine aussagekräftige, komfortable  Auswertung erwartet wird. Als ersten Schritt  ist ein Web Analytics Konzept zu erstellen, um systematisch darzulegen, was analysiert und welche Online-Kanäle erfasst werden. Hier kommt dietzk.  ins Spiel und unterstützt Sie bei der Konzeption, Implementierung und der Schulung auf dem ausgewählten System.

Jetzt haben Sie die erste Hürde geschafft, nun kommt der wichtigste Teil, das Reporting. Es reicht nicht nur aus, das System zu installieren, Sie müssen es auch auswerten und die Datenflut bändigen können. Viele Unternehmen haben dafür keine Ressourcen frei und übergeben diese Aufgabe  an dietzk., denn bei uns befindet sich das Know-how, vorhandene Zahlen zu interpretieren und Ihnen die Do´s und Dont´s mitzuteilen, bzw. Empfehlungen auszusprechen. Wir sagen Ihnen, was Sie verbessern und wie sie es umsetzen können. Ziel ist es, ein System zu besitzen, welches Ihre Marketingmaßnahmen analysiert und Ihren Erfolg aufzeigt.

Sie haben bereits ein System installiert und wissen nicht, ob sie den vollen Umfang nutzen?

Kontaktieren Sie uns einfach – wir beraten Sie gerne.

Die Ziele

Wir hatten uns viel vorgenommen. Das zentrale Informations-Management, die von dietzk. eingesetzte CRM-Lösung als Projekt-Management-Software wurde ausgiebig erklärt. Zwar arbeiten alle Mitarbeiter mit diesem System, aufgrund der vielfältigen Funktionen ging es aber darum, exakt Wissenslücken aufzudecken und damit die Arbeit noch effizienter zu machen. Die von Oliver Dietz über die Jahre eingeführte CRM-Lösung bietet den wesentlichen “Single-Point-of-Information” in der Agentur. Alle Daten laufen hier zusammen, von den klassischen CRM-Software Leistungen (Termine, Adressen, Wiedervorlagen, Aufgaben etc.) über die Faktura bis hin zur betriebswirtschaftlichen Auswertung wird ein breites Spektrum abgedeckt. Die Komplexität steigt natürlich auch mit der Leistungsfähigkeit. Das macht es erforderlich, immer wieder Wissen zu erneuern, um weiter effiziente Abreitsabläufe zu ermöglichen.

Ein weiteres Feld war die Präsentation von Offline Projektführungskompetenz. Johan Langenberg (Senior Content & Production Manager) präsentierte anschaulich Case Studies aus dem Print Bereich von dietzk. Vom Geschäftsbericht über das personalisierte Mailing bis zum Folder war alles dabei. Neben dem Erklären der individuellen Prozesse für wichtige Kunden standen die Themen Print-Know-how, 360° Kommunikation und fachliche Produktionskenntnisse im Vordergrund. Alle Account Manager wurden intensiv mit den Möglichkeiten der Print Kommunikation vertraut gemacht und erhielten wichtige Tipps für die Angebotserstellung sowie den Umgang mit Dienstleistern wie Druckereien und Litho Betrieben. dietzk. erstellt seit Jahren in-house Proofs (GMG Proof System gerade komplett modernisiert), die Print Arbeit bleibt weiterhin ein wesentliches Standbein der Agentur. Die Kombination mit den Online Aufgaben ist eine wesentliche Stärke der Agentur dietzk.

Weitere Themen waren die Mitarbeiterbewertung und -beurteilung, das betriebswirtschaftliche Monitoring auf Team-Basis (Jupiter, Pluto, Mars, Neptun) in der Agentur sowie der Ausblick auf neue Themen.

Das Ergebnis

Das Meeting wurde als ein voller Erfolg auf ganzer Linie bewertet. Gerade die ungezwungene Atmosphäre in einer Umgebung, die nicht durch die tägliche Arbeit bestimmt war, hat viel geholfen und dazu beigetragen, dass Inhalte auch aufgenommen werden konnten. Fortsetzung folgt, auch mit anderen Agentur-Teams wie Creative Lab, Content oder Information Architecture. Einzig das Wetter hätte etwas besser sein können. Aber irgend etwas muss ja noch “Luft nach oben” lassen.

Bei der Wahl des Logos und der kreativen Logo Gestaltung ist folgendes zu beachten:

• Welche Zielgruppe spreche ich an?
• In welcher Branche trete ich auf, möchte ich mich etablieren?
• Welche Farbe verbinde ich mit der Firmenidentität, wie ist die Farbpsychologie?
• Wo soll das Logo später eingesetzt werden, welcher Verwendungszweck?
• Welches Image wünsche ich mir für meine Marke?
• Möchte ich eine Wortbildmarke wählen oder arbeite ich mit einem reinen typographischen Ansatz?

Das Logo sollte in allen Größen und Verwendungen umsetzbar sein und in allen Medien tadellos funktionieren. Von der Großflächenplakatierung bis zum Website-Banner muss das Logo lesbar und deutlich zu identifizieren sein. Es sollte den Anspruch haben, zeitlos zu sein und nicht nur aktuellen Trends oder individuellen Vorlieben entsprechen.

In den letzten Jahren konnte man wichtige Tendenzen und Trends in der Logoentwicklung beobachten:

Seit 2008 wurde die Farbgestaltung immer lebendiger und Logos cleaner, einfacher: Weniger wurde mehr – und Muster sowie Illustrationen waren nach wie vor beliebte Gestaltungselemente.

Im Jahre 2010 entwickelte sich die Logo Erstellung noch bunter, mutiger und vielfältiger – die gesamte Klaviatur der Farben wurde gespielt. Die bunte Palette, auch gerne in Form von Regenbogenfarben oder Farbtupfern, fand allumfassend Verwendung. Desweiteren wurden die Farbwelten auch in Muster gefasst wie z. B. in Form von Pixeln oder geometrischen Formen dargestellt.

In diesem Jahr fällt auf, dass die Farbe Schwarz seltener als in den Jahren zuvor verwendet wird. Der Trend des Logo-Designs geht zu Erdfarben wie Grau und Braun. Dadurch erreicht man eine sehr viel leichtere, hellere Optik. Blau, Grün und Pink, die zuvor etwas aus dem Fokus verschwunden waren, kommen immer häufiger zum Einsatz. Eine neue Leichtigkeit wird auch durch das Auslassen von Konturen oder weichen Übergängen sowie Transparenzen und Verläufe erzielt. Die noch im Vorjahr so oft gespielte geometrische Form tritt in den Hintergrund. Viele neue Designs sprengen durch ihre undefinierte Art alle Formen und erklären ihren Raum komplett neu.

Es bleibt spannend, wohin die Reise des Logo-Designs mit all seinen Ausprägungen gehen wird.

Sie fragen sich vielleicht, will man bei dietzk. nach den Sternen greifen?

Sehr gerne! Denn nur wer sich höhere Ziele steckt, kann auch etwas erreichen und nur so entstehen gute Ideen. Aber was hat es mit den Sternen wirklich auf sich? Die Antwort ist ganz simpel – Account Manager bei dietzk. sind in Teams organisiert. Diese Teams bestehen aus 2-3 Personen, die gemeinsame für bestimmte Marken oder Business Bereiche unserer Kunden verantwortlich sind.

Aktuell gibt es bei dietzk. vier Account Management Teams. Und diese Teams sind nach Planeten benannt.

Team Jupiter ♃

Bei dem Team Jupiter bündelt sich das Know-how zu den Themen eCommerce und Websolutions. Es wird nicht nur die Realisierung von Shop in Shop Lösungen bei eTailern auf nationaler und internationaler Ebene übernommen, sondern auch optimierter Produkt-Content erstellt.

Für Kunden, die nach ganz speziellen Sternen greifen wollen konzipiert und realisiert Team Jupiter webbasierte Lösungen. Von der eLearning-Anwendung für die gesamte Erd-Umlaufbahn bis hin zur Plattform für lokale Promotionplanung oder Markenpräsentation ist ihnen keine Herausforderung zu groß.

Team Neptun ♆

Hier stehen alle Zeichen auf Beauty. Das Team Neptun betreut Marken aus dem Bereich Haar- und Körperpflege. Auch ohne außerirdische Kräfte besitzt dieses Team die Fähigkeit, gemeinsam internationale Projekte wie z.B. das Handling globaler Webseiten oder lokale Konzepte für verschiedene Kampagnen im Online-Bereich zu entwickeln: von Newsletter über Gewinnspiele auf den Webseiten bis hin zu Facebook-Apps.

Team Pluto ♇

Die Aufgabenbereiche in  diesem Team haben einen klaren Fokus auf Healthcare & Wellbeing. Das Team Pluto verantwortet die Konzeption von Intranet-Plattformen und setzt interaktive Marketing-Kampagnen mit dem Schwerpunkt „Wohlfühlprodukte“ auf Konsumenten- und Online-Handelsebene um.

Team Mars ♂

Dieses Team agiert 360° und kombiniert On- und Offline Expertise zu ganzheitlicher Kommunikation in allen Kanälen. Das Team Mars betreut ein umfassendes Portfolio sowohl online- als auch offline-orientierter Projekte: von Bilddatenbanken über Websites bis hin zu Dialog-Mailings, Broschüren und Schaufensterdekorationen.

Das einzige, das wir mit den Planeten gemeinsam haben, ist die Organisation in einem (Sonnen-) System. „Erfolgreich vernetzt!“ lautet das Motto – ob in wöchentlichen Update-Meetings, beim Mittagessen oder an der Kaffeemaschine – der stetige Informationsaustausch wird von allen gelebt.

Spätestens jetzt ist also klar: wer bei dietzk. von Mars und Pluto spricht oder Jupiter und Neptun zu Meetings einlädt, der plant keine Reise ins Weltall sondern holt sich Expertisen vom anderen Stern ein.

PS: Für die astronomisch interessierten Leser bieten hier natürlich gern noch ein paar Fakten zu den Namenensgebern „unseren Planeten“ an:

Mars, der Planet des Kriegsgottes wird mit Schild und Speer dargestellt.

Durchmesser: 6.880 km
Entfernung zur Sonne: 228.000.000 km
Sonnenumlaufzeit: 687 Tage
Umdrehung (Länge eines Tages): 24 Std. 37 Minuten
Monde: 2

Bekannt als roter Planet ohne Ozeane mit einer kalten wüstenähnlichen Oberfläche. Seine 2 Monde Phobos and Deimos sind nach den Pferden benannt, die den Streitwagen des Kriegsgottes Ares ziehen.

Jupiter, der Planet des Göttervaters Zeus. Sein Zeichen ist ein stilisierter Blitz.

Durchmesser: 143.000 km
Entfernung zur Sonne: 778.000.000 km
Sonnenumlaufzeit: 12 Jahre
Umdrehung (Länge eines Tages): 9 Std. 50 Minuten
Monde: 39

Jupiter ist nach der Sonne der größte Planet in unserem Sonnensystem. Benannt nach dem höchsten römischen Gott. Seine 4 größten Monde sind Io, Europa, Ganymede und Callisto.

Neptun, der Dreizack des Meeresgottes

Durchmesser: 50.000 km
Entfernung zur Sonne: 4.495.000.000 km
Sonnenumlaufzeit: 165 Jahre
Umdrehung (Länge eines Tages): 21 Std.
Monde: 8

Neptun ist der achte Planet unseres Sonnensystems. Sein erster Mond heißt Triton, der Name des zweiten Trabanten ist Nereide.

Pluto: Sein Zeichen besteht einfach aus den Buchstaben “P” und “L”, die übereinander geschoben wurden.

Durchmesser: 2.500 km
Entfernung zur Sonne: 5.890.000.000 km
Sonnenumlaufzeit: 248 Jahre
Umdrehung (Länge eines Tages): 6 Tage 9 Std.
Monde: 3

Der Ausnahmeplanet Pluto ist der sonnenfernste Planet. Seine 3 Monde heiße Charon, Nix, Hydra.

Mit jedem Schriftbild nehmen wir Werte und Gefühle auf. Eine klassische Schreibschrift wird als elegant wahrgenommen, serifenlose Linear-Antiqua wie die Futura oder die Univers strahlen Klarheit und Sachlichkeit aus. Renaissance-Antiqua, z.B. Garamond oder Weidemann (Daimler-Benz), stehen für Tradition und konservative Werte. Auch hier gilt aber, wie in vielen Bereichen: „Kenne die Regeln und du darfst sie brechen“. Vor allem im Gebiet des „Schriftmischen“ kann es zu starken und interessanten Kontrasten kommen und somit zu einer starken und eigenständigen Stellung der Marke. Meistens genügt hier aber schon eine zweite zusätzliche Schriftart.

Die Schwierigkeit besteht darin, aus der Menge eine passende Schrift zu wählen, die sich als Sympathieträger eignet. Sie soll das Image festigen, eigenständig wirken, Inhalte transportieren, sich vordrängen ohne sich aufzudrängen, gut ausgebaut, handwerklich einwandfrei sein und sowohl in Konsultationsgrößen als auch in Schaugrößen funktionieren. Um den breiten Anforderungen im täglichen Gebrauch Herr zu werden, reicht es dann nicht, nur einen Schnitt einer Schriftfamilie zu verwenden. Eine gut ausgebaute Schriftfamilie sollte u. A. eine deutlich lesbare Serifenschrift für lange Fließtexte und eine serifenlose für kurze Headlines oder Informationstexte beinhalten. Ebenso wichtige Schnitte sind z.B.: leicht, kursiv, normal, breit, fett, kursiv fett, etc. Auch bekannt als light, italic, bold, heavy etc.

Identifikation schaffen, leiten und strukturieren, das Wesentliche auszeichnen, Inhalte und Emotionen übermitteln, die Marke stärken, tragen und voranbringen – das ist die Aufgabe einer guten Corporate Typeface.

Damit der Anwender möglichst effizient, einfach und schnell neue Erkenntnisse aus relevanten Daten gewinnen kann, ist eine schnell begreifbare User Interface unerlässlich. Eine zudem visuell ansprechende Website Usability dient dabei nicht nur zur Strukturierung und Gliederung sondern schafft auch zusammen mit einem durchdachten Interaktionsdesign einen gewissen Spaßfaktor, der bei herkömmlicher Datenaufbereitung nicht unbedingt vorhanden war.

Der Schlüssel zu dieser Visualisierung ist sicherlich zunächst die Suchfunktion und damit der Suchalgorithmus. Der Weg hin zu den gesuchten Daten, muss dabei in die interaktive Informationsvisualisierung einbezogen werden.

Inhaltlich voneinander abhängige vorgegebene Suchabfragen mit Ergebnistreffer-Vorschau unterstützen dabei den Anwender und damit die Mensch-Maschine-Interaktion. Am Datenobjekt selbst sind dabei möglichst relevante Metabeschreibungen nötig. Weiterführende Filter ermöglichen eine noch genauere Justierung, liefern dadurch eine bessere Gewichtung und damit die Anzeige einzelner Elemente in einem besseren PageRank.

Dieser Funktionsunterbau kann nun zur reinen Datenvisualisierung in Form von Flowcharts, Diagrammen oder Infografiken angewandt werden, aber auch zur Darstellung von diversen Assets aus großen Datenbankbeständen.

Die ausgegebene Form dient dabei einerseits beim Begreifen komplexer Strukturen und vermittelt spielerisch leicht Wissen und Erkenntnisse, andererseits werden Daten zielgerichtet und multifunktional für den Anwender bereitgestellt.

Der Anwender kann nun effektiv, flexibel, schnell und intuitiv Daten vergleichen und neue Erkenntnisse daraus gewinnen. Relevante Beziehungen werden deutlich und zusammengehörige Assets können schnell verarbeitet oder bereitgestellt werden.

Praxisnahe Beispiele die sich z. Zt. bei dietzk. in der Umsetzung befinden, sind zum Beispiel: Produkt-Assetdatenbanken für Marketingmaßnahmen von Handelspartnern im FMCG-Bereich, die unter anderem auch von anderen Werbeagenturen für die tägliche Arbeit genutzt werden.

Ebenso werden auch visuelle interaktive Präsentationscharts für Außendienstmitarbeiter im Pharmabereich zur Verdeutlichung von Quartalszahlen und Produktfakten erstellt.

Wir von dietzk. lieben es, die schwierigen Dinge einfach und schön zu machen.

Die Performance und Sicherheit für die spätere Onlineanwendung muss hier an erster Stelle stehen. Eine Abwägung zwischen Funktion, Umfang und Performance sowie Preisleistungsverhältnis wird pro Onlineanwendung entschieden – bei der Sicherheit sind keinerlei Abstriche machbar. Mögliche Datenbanken sind MySQL, PostgreSQL, Oracle, MS-SQL etc. Wobei MySQL Datenbanken einen sehr hohen Verbreitungsgrad gerade in der Verbindung mit einer PHP Programmierung aufweisen und technisch erprobt sind.

Nachdem man sich für eine Datenbank entschieden hat kann mit der Modellierung begonnen werden. In der Regel wird die Datenbankmodellierung mit verschiedenen Tools aufgebaut, z.b. MS Visio oder Axure. Neben der reinen Struktur der Datenbanktabellen werden die unterschiedlichen Verknüpfungen zwischen den Tabellen (Normalisierung) sowie weitere Prozesse abgebildet.

Nachdem die Datenbank modelliert wurde, kann das Datenbankmodell in ein technische Konzept für die Programmierung übernommen und weiterbearbeitet werden. Hierbei ist eine enge Abstimmung mit den Web Developern wichtig, insbesondere die Abstimmung der zu programmierenden Funktionen sowie die Speicherung der Daten innerhalb der Datenbank.

Für die Leitung der Englischkurse kommt Nicholas Craxton ins Haus. Nicholas ist Native Speaker und stammt aus London. Seine Lernmethode basiert auf unterhaltsamer Gruppenkonversation zu aktuellen Themen. Von trockenen Grammatikstunden hält er wenig. Für den Gesprächsstoff legt uns Nicholas meist englische Zeitungsartikel vor. Zur Verfügung stehen branchennahe Themen aus Social Media, Marketing und Lifestyle Themen oder aktuelle politische Ereignisse.

Die wöchentliche Englischstunde bietet nicht nur eine ideale Gelegenheit, die vorhandenen Englischkenntnisse zu vertiefen bzw. zu erhalten, es ist auch eine tolle Übung, um Hemmschwellen bei der Konversation innerhalb einer Gruppe abzubauen. Diese Übungen sind gerade in der Kommunikationsbranche wichtig und eine wertvolle Förderung für unsere Teams, die täglich mit internationalen Kunden kommunizieren.

Bitte senden Sie uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen inklusive Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und gegebenfalls Arbeitsproben. Ihr möglicher Eintrittstermin und Ihre ungefähre Gehaltsvorstellung sollten nicht fehlen. Wenn Sie diese Tipps beachten, ist der erste Schritt schon geschafft – und Ihre Aussicht auf eine Einladung zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch deutlich höher.

Was Sie bei uns erwartet? Ein sehr gutes Arbeitsklima, interessante Kunden, spannende Projekte und sympathische Kollegen. Nutzen Sie also Ihre Chance!

Bei Fragen dürfen Sie sich gerne an das Traffic Team wenden. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte schicken Sie Ihre E-Mail an: Myriam Wegener, mwegener[a]dietzk.de

Suchergebnisse, bei denen sich die gleiche Website in den natürlichen wie auch werblichen Bereichen findet, erzielen überproportional gute Klickraten. Daher ist das Keyword-Set sorgsam zu definieren und periodisch zu prüfen. Das Keyword-Set wird durch entsprechende Freitexte und Links zur AdWords-Werbung definiert. Dafür sind Platzierung und ein ausgewogen eingesetztes Budget essentiell. Neben der Suchmaschinenwerbung (SEA) ist darauf zu achten, dass die Website für die wesentlichen Keywords möglichst auch Onpage-optimiert ist. Innerhalb der SEO ist eine sorgfältige inhaltliche wie auch technische Präsentation der definierten Keywords von großer Bedeutung.

Aus dem Reporting eines Web Analytics Tools lässt sich zu Anfang einer Suchmaschinenoptimierung ermitteln, welche Inhalte für die Besucher von relativer Wichtigkeit sind. Dies unterstützt die Auswahl der Keywords selbst und zeigt eventuelle Notwendigkeiten der inhaltlichen Nachpflege.

SEA-Kampagnen lassen sich direkt aus dem Google AdWords-Account mit z. B. Google Analytics oder auch etracker verknüpfen. Dies erzeugt zunächst Transparenz und eine Kontrollmöglichkeit, aber auch die weitere Option zu analysieren, wie sich die Besucher, die über die SEA Kampagne auf die Website gelangt sind, dort verhalten (konvertieren), ob und welche Website-Ziele erreicht werden.

Position Utility:

Durch Verwendung von Position können HTML Elemente einfach relativ zu bekannten Elementen gesetzt werden. Man definiert das Elternelement per ID sowie das neue Element und kann durch eine Angabe von


$( ".neues_element" ).position({
of: $("#elternteil"),
my: "left top",
at: "left bottom",
offset: "10 10",
});


10px auf der X- und 10px auf der Y-Achse relative zu der unteren linken Ecke (left bottom) des Elternelementes positioniert werden. Das Kindelement wird ausgehendend der linken oberen Ecke (left top) positioniert.

Mehr Infos unter http://jqueryui.com/demos/position/

Button Widget:

Um Submit-, Radiobuttons oder Checkboxen von Formularen ansprechend zu gestalten, wurden immer wieder mehrere CSS Anweisungen für unterschiedliche Browserversionen verwendet. Mit dem „Button“-Widget erledigt jQuery dies automatisiert und cross-browser kompatibel. Über das Theming sehen die Buttons auch ansprechend aus (sogar im IE6).

http://jqueryui.com/demos/button/

Durch diese beiden Module können wir uns sozusagen noch stärker auf das Wesentliche, den Logikaufbau, konzentrieren.

Vor ca. 2,5 Jahren haben wir damit begonnen, eine eLearrning Plattform für einen großen Kunden aus dem Konsumgüterbereich zu entwickeln. Die Herausforderung war zunächst, die bisher etablierten Wege zu überdenken und neue Aspekte und Ideen einzubringen.

Das Konzept

Die Anforderung betraf zuerst die Märkte Deutschland, Österreich und Schweiz. Es galt, für eine große Bandbreite von Non-Food Produkten Seminare und Kurse zu entwickeln, die vor allem in der Zielgruppe der Handelspartner und deren Verkaufspersonal wirken sollte. Die Plattform musste sehr leicht verständlich sein (Usability) und durfte keinerlei Barrieren aufweisen, damit dies auch eine online nicht sehr affine Zielgruppe versteht. Die Informationsarchitektur wurde extrem reduziert aufgebaut, um schnell und einfach die eigentlichen Inhalte in den Vordergrund zu stellen.

Es wurden darüber hinaus Anreize geschaffen Wiederholungen vorzunehmen, Zertifikate zu erwerben, Feedback zu geben und über bekannte Wege immer wieder über Neuerungen informiert zu werden.

Die technische Umsetzung

Die Technik orientiert sich auf der Grundlage von Open Source Plattformen, die nicht zwingend originär für das eLearning Umfeld entwickelt wurden. Alle uns bekannten Systeme wurden im Vorfeld verworfen, da sie im extremen Maße Wege vorgaben, die nur mit erheblichem Aufwand geändert werden konnten. Wir mussten uns also entscheiden. Große Flexbilität vs. Alles schon da. Wir haben uns schlussendlich für die Flexibilität entschieden. Denn jeder Kunden hat seine individuellen Vorstellungen, jeder Markt ist anders, jedes Anforderungsprofil lebt und ändert sich heutzutage sehr schnell. Die “Out of the box” Lösungen sind am Anfang immer reizvoll, da viel vermeintlich vorhanden ist. Aber wehe, eine grundlegende Anforderung ändert sich und Flexibilität ist gefragt. Dann wird es schnell schwierig. So können wir heute nahezu jede Anforderung abdecken und halten uns damit die konzeptionelle Freiheit offen, Neues zu etablieren.

Flash vs. HTML5

Die große Glaubensfrage? Oder ist das nicht schon entschieden? Unserer Meinung nach geht der Weg eindeutig in Richtung HTML5. Das heißt für eLearning ist das iPad oder iPad2 etc. eine wichtige Technologie. Sie erlauben es, schnell und einfach Kurse zu nutzen und technologische Führung zu zeigen. Deshalb sollten Videos und Animationen in Umsetzungen HTML5-fähig sein, der Weg über den Flash Player wird dadurch nicht verbaut.

Das Ergebnis

Die Plattform wurde sehr erfolgreich im Markt etabliert. Das Feedback ist hervorragend und die nächsten Themen (Webcast etc.) stehen schon in den Startlöchern. Zudem werden weitere Länder bereits aktiv integriert, die Plattform damit globalisiert. Gute Konzepte pflanzen sich fort. In diesem Sinn ein Plädoyer für die Wichtigkeit des Konzeptes. Ich weise immer wieder darauf hin, dass die größten Fehler am Anfang gemacht werden. Deshalb sollte man für diese Phase auch die meiste Zeit haben. Der Kunde und wir haben hier eine gute Basis und das Verständnis, dass nur durchdachte und richtungsweisende Planung zum Ziel führt.

Was ist “common practice” in der Agenturbranche?

Agenturen werden auch heute noch in “Schubladen” eingeteilt. Hierbei zählen Faktoren wie internationales Netzwerk oder inhabergeführte Agentur, gewonnene Preise, Auszeichnungen, wichtige Kunden etc. Alles nachvollziehbare Grundlagen, die es “einfach” machen sollen, die richtige Agentur zu finden. Aber funktioniert das wirklich so? Nach nun 20 Jahren in der Agenturbranche habe ich so meine Zweifel daran.

Wenn ich vergleiche was wir heute tun und was mir von vielen Seiten über die Jahre prognostiziert wurde, komme ich auf andere Ergebnisse. Früher war klar: Die großen Kunden betreuen nur internationale und “große” Agenturen. Als mittelständischer Dienstleister, hattest du da keine Chance. Heute zeigt sich: Wir sind das beste Beispiel für das Gegenmodell. Allerdings muss der Kunde auch den Mut und die individuelle Stärke haben, andere Wege gehen zu wollen. Und das nicht nur aus Kostengründen.

Was sind die Gründe, dass Agenturen unserer Größe für die Werbungtreibenden wichtiger werden?

Schnelligkeit, Flexibilität und Kreativität. Das sind kurz gesagt die wichtigsten Parameter. Wenn man darüber hinaus noch gute Referenzen hat, stellen sich viele Fragen nicht mehr. Im Zeitalter von Mobile, Social Media und den veränderten Produktionswegen im Print, brauchen Unternehmen Querdenker. Keine großen Strukturen auf Agenturseite, die meist größer sind als der Kunde selbst. Ich kann mich an Zeiten erinnern, wo das Verschieben eines Logos um ein paar Millimeter auf einem Flyer zu der Inanspruchnahme von drei Hierarchiestufen einer Agentur geführt hat. Resultat ist ein riesiger Kommunikationsaufwand, absolut unverhältnismäßige Ressourcen-Inanspruchnahme und Frust auf beiden Seiten.

Hat man diese Erkenntnis gewonnen, werden die Herausforderungen andere. Agenturen müssen flexibel und flach in ihren Organisationsstrukturen sein. Fürstentümer sind passé, Kommunikation ist Trumpf. Umsetzung muss höchst effizient organisiert sein. Offshore und Nearshore Lösungen müssen genutzt werden.

Darüber hinaus braucht es eine zentrale Informationsinstanz.

Wir nennen das “Single Point Of Information”. Das Projekt-Management muss alle Mitarbeiter wie an einem “roten Faden” zusammenführen. dietzk. macht das mit einem CRM System, welches Multi-Projektmanagement und Informationsmanagement weitestgehend zusammenführt. So weiß jeder, was zu tun ist, was im Projekt ansteht und welche Ressourcen-Engpässe in der Zukunft entstehen können. Dieses System “lebt”, d. h. es befindet sich in einem ständigen Entwicklungsprozess und hilft uns, effizient zu bleiben. Voraussetzung ist, dass alle Mitarbeiter verstehen, dass dies die Organisations-Basis ist und keine Sonderwege erlaubt.

Warum heißt der Artikel “Agenturführung mit Herz und Verstand.”?

Jetzt habe ich viel geschrieben über eine mögliche Form der Agentur-Organisation. Alles das gelingt meiner Meinung nach nur, wenn der Chef anfassbar bleibt. Wenn er gut ist, im Sinn von, er hat etwas beizutragen und gibt dieses Wissen aktiv weiter. Wenn er Veränderungen akzeptiert, nein vielmehr Veränderungen aktiv ermöglicht und anstößt. Wenn er Fehler macht, diese erkennt und  zugibt. Wenn er so viel Charisma hat, dass Mitarbeiter sich angespornt fühlen. Wenn er Team-Fähigkeit hat und loslassen kann. Er muss Mensch sein mit allen Facetten und trotzdem Führung als Anspruch betreiben. In diesem Sinn versuche ich jeden Tag Herausforderungen anzugehen und zu gestalten. Denn Gestaltung ist die Triebfeder für unser Tun, und die kann nur in der Gegenwart oder in der Zukunft stattfinden.

Meiner Meinung nach, ist ein reibungsloser Workflow und ein gutes Informationsdesign, für die tägliche Zusammenarbeit von Development und Kreation unbedingt erforderlich. Die Units müssen sich hier in der Mitte treffen und eine Balance schaffen. Form und Funktion bilden quasi eine Einheit.

Wichtig ist dabei die Betrachtung von Designtheorien, Usability- und Accessibility-Aspekten einerseits, sowie die Kenntnisse der gängigen technischen Umsetzungsmöglichkeiten andererseits. So wird sichergestellt, dass gut gestaltete Webpage Designs auf ausgewogener technischer Basis entstehen ohne dabei unnötige Korrekturschleifen zu durchlaufen.

Mit den heutigen Möglichkeiten von HTML 5, der neuen Browsergenerationen und der JavaScript-Bibliothek jQuery lassen sich mittlerweile vielfältige Interaktionselemente anspruchsvoll und funktionsreich entwickeln. Eine gute Informationsarchitektur als Basis und eine ausgewogene typografische Formatierung sind dabei ebenso Bedingung, wie eine Standardkonforme W3C Umsetzung im Source-Code.

Wird dann noch das KISS-Prinzip „Keep it short and simple“ auf beiden Seiten angewandt, kann ein benutzerfreundliches, leicht bedienbares und barrierefreies Produkt entstehen, das anspricht und Spaß macht.

Die XML-Verarbeitung durch moderne Browser wird zudem neue Möglichkeiten in der Webpage Design eröffnen, beispielsweise durch skalierbare Vektordarstellungen im SVG-Format.

Wir sind gespannt und brennen darauf neue Möglichkeiten nutzen zu können.